Szkolenia / Administracja publiczna, Biznesowe specjalistyczne, PR / media / komunikacja wewnętrzna

Tworzenie oficjalnej korespondencji biznesowej i urzędowej

Tworzenie oficjalnej korespondencji w sposób prawidłowy i profesjonalny to tylko pozornie łatwe zadanie. Często spotykamy się z pismami mało zrozumiałymi dla odbiorcy, nieestetycznymi wizualnie, nieczytelnymi itp. W dość swobodny sposób umieszczane bywają także stałe ich elementy (np. data, pole adresata, podpis itp.). Cierpi na tym wizerunek instytucji lub firmy.

Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się:

  • jak przygotowywać profesjonalne pisma,
  • jak z ich pomocą skutecznie komunikować z odbiorcami,
  • jakich błędów unikać,
  • jak wykorzystać korespondencję do budowania pozytywnego wizerunku firmy, instytucji, czy organizacji.

Poruszymy także  konkretne problemy językowe, z którymi spotykamy się często w swojej codziennej pracy.
Uczestnicy będą mieli także możliwość sprawdzenia swoich umiejętności w praktyce (podczas ćwiczeń indywidualnych i grupowych).

 

Cele szkolenia:

  • rozwinięcie umiejętności związanych z przygotowywaniem i redagowaniem tekstów urzędowych i firmowych;
  • nabycie umiejętności profesjonalnego sporządzania oficjalnych tekstów;
  • przypomnienie zasad poprawności językowej i obyczajowej obowiązujących w pismach urzędowych i firmowych.

Program szkolenia:

  1. Język urzędowy w świetle przepisów.
  2. Korespondencja zewnętrzna jako źródło informacji i narzędzie budowania wizerunku firmy/instytucji.
  3. Zasady komunikacji pisemnej i konstruowania pism oficjalnych/urzędowych:
    • typy korespondencji oficjalnej/urzędowej: pisma – przewodnie, informacyjne, grzecznościowe, wnioski, decyzje, zarządzenia, uchwały, protokoły, notatki służbowe, odwołania, zażalenia, ogłoszenia, elektroniczna korespondencja służbowa;
    • pisma w komunikacji z opinią publiczną i mediami: komunikaty prasowe, informacje, oświadczenia, sprostowania, publikacje własne.
  4. Charakterystyka stylu formalnego:
    • kryteria profesjonalnego przygotowywania pism,
    • stałe elementy pisma,
    • elementy obowiązkowe i dodatkowe,
    • formatowanie pism.
  5. Poprawne przygotowanie pism:
    • podstawowe elementy prawidłowo zredagowanego pisma (cel, temat, odbiorca, styl, język, przejrzystość);
    • skąd wiemy, że komunikat jest jasny dla odbiorcy – współczynnik FOG (wskaźnik mglistości tekstu);
    • kolejność i układ informacji;
    • stosowanie skrótów i skrótowców;
    • wielkie i małe litery;
    • tytułowanie, adresowanie;
    • odmiana: nazwisk, nazw miejscowości itp.
  6. Poprawność językowa pism i najczęściej pojawiające się błędy językowe:
    • dobór wyrazów,
    • błędy w wyrażeniach przyimkowych,
    • nadużywanie określeń,
    • używanie wyrazów „modnych”,
    • posługiwanie się wyrazami niezgodnie z ich znaczeniem,
    • neologizmy,
    • stosowanie „skrótów myślowych”,
    • używanie złej formy gramatycznej,
    • wybór złych przyimków i wyrazów spajających,
    • inne nieprawidłowości
  7. Ćwiczenia praktyczne – indywidualne i grupowe

Metody szkoleniowe:

  • miniwykład,
  • prezentacja powerpoint,
  • porównania stylów języka,
  • ćwiczenia indywidualne,
  • ćwiczenia grupowe,
  • dyskusja moderowana,
  • testy i symulacje,
  • studia przypadków,
Trener prowadzący: Karasińska-Kupis Agnieszka
Dostępne terminy szkolenia: Lokalizacja:
od 30.10.2019 do 30.10.2019 Warszawa

Pobierz terminarz szkoleń

Cena szkolenia:

800,00 zł netto

Rabat:

2 uczestników z jednej organizacji – 5 % ceny szkolenia
3 uczestników z jednej organizacji – 10 % ceny szkolenia
4 uczestników z jednej organizacji – 15 % ceny szkolenia
5 uczestników z jednej organizacji – skontaktuj się i ponegocjuj z nami

Cena zawiera:

  • szkolenie prowadzone w formule warsztatowej
  • kameralną grupę warsztatową liczącą maksymalnie 8 uczestników
  • materiały szkoleniowe w segregatorze
  • certyfikat
  • ciągłą przerwę kawową
  • lunch
  • końcową sesję pytań i odpowiedzi, wyjaśniania wątpliwości
  • konsultacje telefoniczne i mailowe uczestników z trenerem w ciągu 30 dni od daty zakończenia szkolenia

Miejsce szkolenia:

  • ul. Łucka 13, 00-842 Warszawa

Formularz zgłoszeniowy:

Termin szkolenia:
Dane firmy (do faktury):
Osoba koordynująca:
Dane uczestnika: