Zdolność menedżera do umiejętnego przygotowywania i podejmowania decyzji jest jedną z podstawowych jego kompetencji. Niewątpliwie decyzje związane z rozstaniem się z pracownikiem należą do trudnych. Problemy stwarzają nie tylko często zmieniające się przepisy prawa pracy, ale także brak umiejętności przekazania pracownikowi tej niemiłej informacji. Różne też bywają reakcje pracowników, od krzyku przez płacz po ucieczkę.
W trakcie szkolenia dowiecie się Państwo, jak przeprowadzić z pracownikiem rozmowę, której celem jest rozwiązanie umowy o pracę, jak reagować na jego różne zachowania oraz jak zrobić to zgodnie z prawem.
Ponadto omówione zostaną praktyczne problemy związane z formułowaniem pism zawierających oświadczenia woli o rozwiązaniu umów o pracę oraz z prawidłowym wypełnianiem świadectw pracy – z uwzględnieniem obszernego orzecznictwa Sądu Najwyższego w zakresie zwalniania pracowników.
Korzyści dla uczestników:
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
- zgodnie z prawem przeprowadzić proces zwolnienia,
- prawidłowo określić przyczynę wypowiedzenia,
- dostosować zachowania komunikacyjne do potrzeb i możliwości poszczególnych pracowników,
- przeprowadzić rozmowę zwalniającą,
- przekazać informację zwrotną zgodnie z zasadami dobrej komunikacji.
Program szkolenia:
- Dzień pierwszy – aspekty prawne
-
- Porozumienie stron – „bezkonfliktowy” sposób na rozstanie z pracownikiem.
- Rozwiązanie umowy w drodze porozumienia stron
- 4 zalety i 1 wada rozwiązania umowy w tym trybie
- Rekompensata utraty pracy
- Wypowiedzenie umowy o pracę
- Dopuszczalność wypowiedzenia poszczególnych rodzajów umów o pracę
- Przyczyny wypowiedzenia umowy o pracę
- Wymogi formalne prawidłowego wypowiedzenia umowy o pracę
- Konsultacja związkowa wypowiedzenia umowy o pracę
- Kategorie pracowników chronionych przed wypowiedzeniem umowy o pracę
- Nieuzasadnione lub niezgodne z prawem wypowiedzenie umowy o pracę – konsekwencje prawne
- Rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia – zwolnienie „dyscyplinarne”
- Prawidłowe formułowanie przyczyny rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia przez pracodawcę i pracownika
- Zachowanie wymogów formalnych
- Rozwiązywanie terminowych umów o pracę – obliczanie terminów w prawie pracy
- Zwolnienia z pracy z przyczyn niedotyczących pracowników
- Zwolnienia grupowe – procedura dokonywania zwolnień grupowych, pracownicy chronieni przed wypowiedzeniem umowy o pracę, obowiązek wypłaty odprawy i ponownego zatrudnienia pracowników zwolnionych w ramach zwolnień grupowych
- Zwolnienia indywidualne – zasady dokonywania zwolnień indywidualnych, kategorie pracowników chronione przed wypowiedzeniem umowy o pracę, obowiązek wypłaty odprawy
- Wygaśnięcie umowy o pracę
- Świadectwo pracy
- Treść świadectwa pracy
- Prostowanie świadectwa pracy
- Konsekwencje nie wydania w terminie lub wydania niewłaściwego świadectwa pracy
- Porozumienie stron – „bezkonfliktowy” sposób na rozstanie z pracownikiem.
Dzień drugi – aspekty psychologiczne
- Etyka przeprowadzania zwolnień
- Wybór osób do zwolnienia
- Outplacement
- Dobre imię firmy, czyli informacje o tym, jak firma zwalnia idą „w świat”
- Sztuka komunikacji
- Autoanaliza własnego stylu komunikowania się
- 4 pary uszu von Thuna – płaszczyzny komunikatu: logiczna i emocjonalna, rzeczowa i relacji, apelowa, ujawniania siebie.
- Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
- Komunikacja jedno- i dwukierunkowa.
- Przekazywanie informacji zwrotnej.
- Rozmowa ze zwalnianym pracownikiem
- Typy psychologiczne wg Junga
- Techniki radzenia sobie z trudnymi osobami
- Jak radzić sobie z gniewem, agresją i płaczem pracownika